Gatermann - Arzt- und Krankenhausbedarf

Liebe Kunden,

die aktuelle Versorgungslage spitzt sich in Deutschland dramatisch zu und ist eine immense Herausforderung für uns alle.

Aufgrund der aktuellen Situation im Zusammenhang mit dem Coronavirus sind die Bestellanfragen nach Hygiene- und Schutzprodukten enorm gestiegen. Desinfektionsmittel und Spender, Mundschutz, Atemschutzmasken, Schutzbekleidung allgemein und kontaktlose Fieberthermometer etc. sind nur eingeschränkt oder gar nicht mehr verfügbar.

Um unsere Mitarbeiter im Kundenservice zu entlasten, haben wir den telefonischen Service TEMPORÄR eingestellt. Die Zeitpunkte werden wir je nach Situation entscheiden. Diese Maßnahme ist für eine Abarbeitung der vorliegenden Bestellungen leider unumgänglich. Bitte nutzen Sie dann die Kommunikation per Fax bzw. Email.

Lieferzeit:

Wir versichern Ihnen, dass Ihre Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet werden. Wir haben Ihre Rückstände in einer Tabelle erfasst, die wir akribisch pflegen. Die auf der Warteliste stehenden Produkte werden wir bei neuer Verfügbarkeit nachliefern. Unser Ziel ist eine möglichst stabile Versorgung unserer Kunden. Wir behalten uns deshalb Teillieferungen oder auch die Lieferung adäquater Produkte ausdrücklich vor.

Wir verstehen sehr gut, dass Sie gerne wissen möchten, wann wir Ihre bestellte Ware liefern können. Von den Herstellern haben wir jedoch die schriftliche Information, dass unsere Anfragen zu konkreten Lieferterminen nicht beantwortet werden!!!

Steigende Kosten:

Von den Herstellern haben wir bereits die Vorankündigung, dass es aufgrund steigender Rohstoffpreise, Preiserhöhungen durch Vorlieferanten und Kosten für den logistischen Mehraufwand mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Preisanpassungen kommen wird. Wir versichern Ihnen jetzt schon, dass wir unsere Preise dann auch nur in Anpassung an die Einkaufspreiserhöhung anpassen werden und uns jetzt schon von Wucherpreisen klar distanzieren.

Bleiben Sie gesund und danke für Ihr Verständnis in dieser herausfordernden Zeit!

Ihr Gatermann-Team